Piden compensación por fallas que tuvo Personal el viernes

Fuente: elciudadano | Fecha: 2013-05-13

A raíz de los inconvenientes técnicos producidos en las comunicaciones y transferencia de datos del servicio de telefonía celular prestado por Personal el pasado viernes en diversas zonas de las provincia de Santa Fe y Entre Ríos, la Red Argentina de Consumidores (RAC) presentará un pedido de informes ante la CNC solicitando se  expliquen las causas técnicas que derivaron en los inconvenientes en la prestación del servicio, las zonas geográficas afectadas, la cantidad de usuarios perjudicados, a la vez que se apliquen las sanciones correspondientes para el caso de que procedan, así como también se estudie la factibilidad de compensar a los usuarios del servicio.

“Nuestra presentación ante la CNC es colectiva en representación de todos los usuarios, igualmente recomendamos efectuar el reclamo individual ante la empresa pidiendo número de trámite. Creemos que están dadas las condiciones para que exista una compensación para el consumidor, además de una posible sanción administrativa contra la empresa”, manifestó el responsable de Red Argentina de Consumidores, Christian Galindo.